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Domande frequenti

Come posso fare un ordine?

Cliccando su "Aggiungi" in tutte le pagine prodotti di tuo interesse, i prodotti desiderati verranno inseriti automaticamente nel carrello. Una volta aggiunti al carrello tutti i prodotti di proprio interesse, per completare l'acquisto basterà cliccare sul link "carrello", in alto a destra, e seguire la semplice procedura.

I prezzi sono IVA inclusa?

Si, tutti i prezzi del nostro sito sono da considerarsi IVA compresa, vanno aggiunti soltanto i costi di spedizione.

È possibile fatturare il prodotto/i acquistati?

Certamente: durante la compilazione del form con i dati della spedizione, basterà inserire nell'apposito spazio partita iva e codice fiscale aziendale (anche se uguale a partita iva) e al momento della spedizione verrà inviata la fattura di vendita in formato PDF tramite e-mail all'indirizzo di posta segnalato durante la procedura d'acquisto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare il tuo ordine avvalendoti di varie opzioni. Carta di credito - Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, Diner's Club, American Express (ssl) -, verified by Visa, PayPal, Bonifico Bancario. Tutti i tipi di pagamento sono sicuri. In nessun caso CA.FORM S.r.l verrà a conoscenza dei dati della tua carta di credito.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente secondo il peso della merce acquistata: per maggiori informazioni, consulta la tabella alla pagina "spedizioni". La spedizioni in Italia sono gratuite per acquisti superiori a 87 euro

Perché mi viene richiesto numero di telefono e indirizzo di posta elettronica come campo obbligatorio?

Per la buona riuscita della spedizione, è importante indicare un numero telefonico a cui siete sempre rintracciabili e un indirizzo di posta elettronica. Senza numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica non è possibile procedere alla spedizione.

Quando riceverò il mio ordine?

La spedizione e consegna dei prodotti normalmente avviene nell'arco di 2 /3 giorni lavorativi per gli articoli disponibili a magazzino. Per tutti gli altri i tempi di attesa verranno comunicati tempestivamente.

Che tipo di spedizione effettuate per il mio/miei prodotto/i?

Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso. Per fare in modo che si possa effettuare la spedizione, è importante indicare un numero telefonico a cui siete sempre rintracciabili e un indirizzo di posta elettronica.

Verrò avvisato/a della spedizione del mio ordine?

Sarai avvisato tramite e-mail quando l'ordine verrà spedito. La merce verrà inviata all'indirizzo di spedizione compilato nel form.

Se sono assente al momento della consegna?

Se al momento della consegna il corriere non trova nessuno, lascerà un avviso di passaggio, sul quale sarà indicato il numero verde da contattare per concordare la riconsegna. Dopo il terzo passaggio l'ordine va in giacenza e sono previsti costi aggiuntivi, a carico del destinatario, calcolati in base ai giorni di giacenza.

Posso avvalermi del diritto di recesso?

Certamente, secondo il Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza" hai diritto a recedere il prodotto acquistato online. (Vedi anche la pagina "Termini e condizioni")